生活をより快適にしてくれるネット回線は、プロバイダなどの企業との契約は必要不可欠です。しかし近年はプロバイダ企業も続々と登場し、より個人の利用状況に合わせたプランも多数存在します。それには現在契約しているプロバイダとの解約手続きは必須です。そんなプロバイダ企業の一つである、iSmartひかりの解約手続きをご紹介します。
iSmartひかりとはどんなプロバイダなのか
iSmartひかりとはNTT東日本とNTT西日本が展開している通信回線を利用し、株式会社フォーバルテレコムがプロバイダ事業を運営している企業です。これらは光コラボレーションと呼ばれており、iSmartひかりでは主にフレッツ光の回線を各地域のNTTから借り受けてサービスを展開しています。
iSmartひかりという名前はあまり聞いたことがない方も多いかもしれませんが、媒体はほぼNTTと考えてよいので安心度の高いプロバイダです。このためひかり電話や個人アカウントなどの細かな部分もそのままiSmartひかりで利用できるので、各地域のNTTからの移行もスムーズにできるのが大きな特徴です。
月の基本料金についても低価格のプランであれば、ファミリータイプは1,200（税抜き）でマンションタイプは950円（税抜き）なので、お手頃な利用価格は大きな魅力でもあります。さらにiSmartひかりではオプションサービスもあり、メールについては無料で利用ができ、有料オプションとしてインターネットセキュリティにも対応してくれます。
iSmartひかりの解約の知識を入れておこう
NTT東日本やNTT西日本の光回線を通じた、プロバイダサービスのiSmartひかり。契約には意外とすんなりいくのはどこのプロバイダも同じですが、解約の際には何かと手間がかかるものです。ここではiSmartひかりにおいて、解約に必要な注意点や知識などをご紹介していきます。まず解約というと誰もが思いつく違約金の発生。これはiSmartひかりにおいても適用されるので注意しましょう。
これについては契約した内容やプランによって発生する違約金も違い、最低でも5,000円（税抜き）から最高22,500円（税抜き）まで幅が広いです。しかもこれらは契約によって最低利用期間が設けられており、プランによって2年〜3年まであります。この最低利用年数以内で解約を求める場合は、時期に合わせて違約金の発生料金も違うのでしっかり認識しておくことがポイントです。
iSmartひかりでは、他のプロバイダに比べると解約違約金の値段も高めに設定されています。このためiSmartひかりでは契約書に記載されている「作成日」を基準として、11日間以内であれば初期契約解除期間が適用です。これは月額利用料金から、解約違約金を必要とせずに解約手続きが行えます。iSmartひかりの解約を考えるのであれば、できるだけ初期の段階で判断するのがリスクも軽減するポイントです。
どうする？iSmartひかりの解約手続き方法
では実際にiSmartひかりのプロバイダ契約を解除するには、どのような方法や手順が必要なのでしょうか。これは他のプロバイダ同様に公式サイトでの解約か、電話での解約が選べます。iSmartひかりの解約を行うまえに、さまざまな理由での契約解除があります。これらの問題も専門の窓口で相談をすれば解決できるケースもあるので、まずは相談窓口の利用をおすすめします。
iSmartひかりの相談窓口は公式サイトでも連絡先が記載されており、フリーダイヤルなので電話代も気にせずに利用が可能です。iSmartひかりの解約をすでに決めている方は、公式サイトや電話での手続きを進めていきましょう。まずは公式サイトでの解約手続きです。iSmartひかりの公式サイトを開き、画面上部分にある「導入・解約の流れ」をクリックします。
「導入・解約の流れ」の画面に移行すると、下の方に解約の流れがあるのでそれらを一度チェックします。再度トップページに移り画面一番下までカーソルを移動させ、お客様会員サイトへ移動します。このときログインを求められるので、契約書に記載されているIDやパスワードを入力しましょう。そうすると契約内容が表示され、画面右上に「解約」のボタンが出てきます。
これをクリックして解約手続きを進めていきます。画面の指示に従っていけば、解約が完了です。も一つの契約解除方法である電話は、先ほどの「導入・解約の流れ」画面に連絡先を記載しています。この際契約書を手元に持っておくと、手続きをすぐに終えることができます。サポートセンターに連絡し、オペレーターの指示に従って契約情報を伝えていけば解約が完了します。
まとめ
iSmartひかりは他のプロバイダと比べると、解約による違約金の発生額が高めです。このためiSmartひかりを契約する前に、しっかりと知識を持っておくのが最良です。実際に解約を行う際には、違約金などが発生しないクーリングオフを活用するのが良いでしょう。
